2018/11/19 なぜそれをやる？

何をするにしても自覚が必要です。

自覚があれば、その事柄をコントロールできる

もしくは、できているとも言えるからです。

言い換えると、なぜそれをしているのかということを、認識しているか。

会社ではメリットがあるので様々な活動をしているわけです。

逆に、そこにはデメリットも存在しています。

それを修正していく必要があります。

先日当社では次のようなことがありました。

特定の仕事が早く、お客様の評判が良い社員だけが、毎回その仕事を担当しています。

この場合のメリットは、効率がよく、お客様の満足度も高い。

デメリットは、その社員に何かあったときなどのこと。体調不良になるかもしれません。

また、他の社員がいつまでもスキルアップしません。

この場合、特定の社員だけがその仕事を行っていることの

メリット、デメリットの両面を考えてみる必要があります。

この考え方により、社員のスキルトレーニングをやり直すという案がでました。