2018/11/19 「言ったのに・・・」というストレス

社内での、悩み、不満で多いことの中に、Aさんは言ったのにやってくれない。

Bさんには、いくら教えてもできない、といったことがあります。

このようなことには

・すぐできることは、すぐにできるということを相手に確認する

・相手が理解しているか、質問して確認を行う

といったことが有効です。

ここで、「そんな手間がかかることはやってられない」

当社ではそんな意見が出ることもあります。

そうした時に私は

「いまのまま、結局は自分でやったり、毎日イライラしたいですか？」と

聞くようにしています。

さらに、その場にいる社員に協力してもらい

即興で、その悩みの場面を作り、前述の関わり方を実行してもらいます。

悩んでいる社員自身ができるようになることを確認していきます。