2020/08/09 上司はどのようなコミュニケーションを取っているか

組織で問題が起きると、上司のやり方や、過去の自分の経験で対処しようとしますが、それで上手くいかないことがあります。
私は、上司と部下の面談ビデオを、上司と一緒に確認、指導しています。

上司は、「こんなに自分だけ話していたんだ」と驚くことが多いものです。
また、「気のない返事をしていて恥ずかしくなる」という時もあります。
そういったことに気がつくことも大切ですが、重要なのは問題は何か、ということです。

実はここの部分がわかっているようで、注意深く確認していかないとわからないものです。
間違うと問題は繰り返されますから、問題をハッキリさせることを重点的にトレーニングしていきます。

また、業界で社員の傾向が違います。例えば福祉なら部下や同僚の面倒見が良すぎることがあるので、そこの確認もしていきます。