2018/11/19 「言ったのに・・・」というストレス
社内での、悩み、不満で多いことの中に、Aさんは言ったのにやってくれない。
Bさんには、いくら教えてもできない、といったことがあります。
このようなことには
・すぐできることは、すぐにできるということを相手に確認する
・相手が理解しているか、質問して確認を行う
といったことが有効です。
ここで、「そんな手間がかかることはやってられない」
当社ではそんな意見が出ることもあります。
そうした時に私は
「いまのまま、結局は自分でやったり、毎日イライラしたいですか？」と
聞くようにしています。
さらに、その場にいる社員に協力してもらい
即興で、その悩みの場面を作り、前述の関わり方を実行してもらいます。
悩んでいる社員自身ができるようになることを確認していきます。
