2025/04/09 状況報告だけだと十分でないよね
〇〇ということがありました
という、報告では不十分だと私は考えています。
例えば、
・◯◯さんが◯◯というルール違反を
していました
・お客様から◯◯と言われました
このような場合、私は、相手に質問をし、
考えてもらいます。
具体的な質問の例としては
・報告ありがとう。そして、そのことについて、あなたは、どのように考えますか?
・わかりました。そして、あなたは私に何をして欲しいと望んでいますか?
・もう少し情報があると助かるんだけどなぁ、どう思いますか?
・その情報だけだと私の判断が難しいと思うのですが
どうでしょうか
と、言うように、報告、対応力を
磨いていきます。