2025/12/03 反発がとけていく、相手の 心のブレーキを外す技術
誰かにアドバイスをしても、 「そのやり方では無理です」 と反論され、話が前に進まないことがあります。 この“壁”をやわらげる方法のひとつが 例え話(メタファー) です。 心理学のメタ分析では、 メタファーは相手の防衛反応を下げ、受け入れやすさを高めることが示されています。 直接言われると反発しますが、物語の形だと脳が“攻撃ではない”と判断しやすいのです。 例えば社員が、 「この方法ではうまくいきません」と言ってきたとき。 「そうですね。ただ、ナビも“遠回りに見える道”を案内することがありますよね。 走ってみると意外とそっちが速かった、そんなことありませんか?」 こう返すと、相手は“責められている”と感じにくくなり、自分で気づく余白が生まれます。 反論が多い相手には、正面から行かない。 まわり道に見えるコミュニケーションが、結果として一番の近道になる。 例え話は、そのための有効な技術です




