2025/09/04 「事実」と「真実」のちがい という話

社員やお客様と話す中で「事実」と「真実」を分けて考えることの大切さを感じる場面がよくあります。

・事実は、誰が見ても変わらないもの。
例：1,000円は誰にとっても1,000円。

・真実は、その人がどう感じ、どう受け止めているか。

例えば、ある社員が自分はいつも一生懸命やっているが、期限を守れない時がある、という事があったとします。

「自分は一生懸命やっている」と感じていることは、その人にとっての真実です。

その一方で「提出期限に遅れた」というのは動かしようのない事実です。

ここを混同すると、指導や改善が進みません。

ですから、私は、

・真実については、相手の感じ方として
一旦受け止める。

例
「そうか、そう考えているんだね」

この姿勢を持つと、不思議と話が前に進み、相手も「では、どう工夫すればいいか」と考え始めるようになると私は考えています。

事実からは目をそらせません。
けれど人それぞれの真実がある事を
頭の隅にでも置かなければ、
物事はうまく進まないと思います。

「真実は人の数だけある」

このことが大切だと私は思っています。